La pandemia del Covid-19 ha traído graves consecuencias socioeconómicas para la mayoría de los países del mundo. En ese sentido, el envío de remesas ha significado un salvavidas económico para muchas familias vulnerables, cuya economía depende de las transferencias financieras que envían sus parientes desde el exterior.
Según el Banco Mundial, para 2022 se espera que el flujo de las remesas mundiales aumente un 2.2 % para llegar a los 565.000 millones de dólares. Esto evidencia la popularidad y eficiencia de esta herramienta financiera, especialmente útil para los países en vías de desarrollo. De hecho, según la entidad antes mencionada, las naciones de ingreso bajo y mediano recibieron flujos de remesas registrados oficialmente por 540.000 millones en 2020.
En ese sentido, resulta importante conocer la forma adecuada de enviar remesas, evitando estafas y garantizando la recepción del dinero al punto de destino. Claudia Reyes, regional Country Director Colombia, Ecuador y Bolivia en Western Union, compartió cuatro recomendaciones para enviar remesas de forma segura.
- Comparar precios y comisiones entre los diversos servicios. La ejecutiva recomendó que antes de realizar el envío de dinero, se indague las diferentes empresas que brindan este servicio. “Lo ideal es que no exista una disminución significativa del monto original a enviar, por lo que debemos detenernos a comparar los precios y comisiones que ofrecen” sostuvo.
- Verificar la confiabilidad y legalidad de la empresa. La ejecutiva indicó que es vital asegurarse que la empresa de envío de remesas esté registrada correctamente en la institución gubernamental reguladora del país. De esta manera, se podrá tener conocimiento que es una empresa confiable y formal y que, en caso que surja algún inconveniente con la transacción, habrá un respaldo oficial del Estado que amparará tus intereses y reclamos.
- Averiguar las particularidades del envío de remesas del país de destino. La especialista comentó que cada país cuenta con regulaciones y particularidades propias, por ello, es importante que se conozca la comisión que se cobrará, el tiempo en que el dinero será recibió por el destinatario, la existencia de impuestos, tipo de cambio, entre otros. “De ese modo, el cliente tomará una decisión mucho más informada y optará por la alternativa que se adecúe mejor a su necesidad, según el país de destino”, comentó Reyes.
- Conocer las garantías y políticas de devolución. “Es importante que se conozca las garantías, políticas de devolución y cancelación de la empresa elegida para el envío de remesas, pues ante cualquier eventualidad que pueda surgir, el consumidor estará informado de los procesos a seguir para la devolución del dinero y no se verá perjudicado”, recomendó.
Finalmente, en el contexto donde las remesas continúan siendo una fuente fundamental de ingresos para millones de familias y comunidades de todas partes del mundo, resulta relevante hacer de este proceso lo más seguro posible y accesible para el usuario.
