Automotores y Anexos fue reconocido a nivel global por Nissan con dos galardones por su excelente gestión durante el Año Fiscal 2022.
En la evaluación global de desempeño, Automotores y Anexos fueron los ganadores del “Nissan Global Award 2023” y el “Club Shogun FY2022” estos reconocimientos destacan el arduo trabajo, las buenas prácticas de los mejores distribuidores de la marca, en el año fiscal 2022, y que valora varios aspectos, entre los que destacan: los resultados de ventas y del servicio de posventa, posicionamiento de la marca en el mercado y la satisfacción de los clientes.
Además, hace pocos días, Automotores y Anexos fue invitado a ser parte de la “NIBU Conference 2023”, organizada por Nissan Importers Business Unit (NIBU), encuentro en donde más de 100 personas de 13 países tuvieron la oportunidad de alinear planes y estrategias que les permitan alcanzar los objetivos del año e intercambiar ideas.
En esta conferencia, Nissan NIBU reconoció a sus socios por su desempeño en el año fiscal 2022, en donde Automotores y Anexos recibió los siguientes reconocimientos:
- Cumplimiento de campañas y eficiencia de garantías: Por el enfoque dePosventa en la satisfacción al cliente a través de la mejora continua en la administración de la documentación e información en los ingresos de garantías, con un 99% de ingresos procesables.
- Generación de mejoras en procesos en ventas: Por el desarrollo de iniciativas de Posventa para intercambiar y generar una metodología de marca para nuevos procesos como el Express Service.
- Aniversario empresarial: Por la trayectoria de Automotores y Anexos al cumplir 61 años de distribución de Nissan en Ecuador.
- Desarrollo y cambio de imagen de la red Nissan: Por la renovación de imagen de puntos de venta en tiempo récord, por ser uno de los primeros países de la región que actualizó y renovó sus concesionarios a nivel nacional.
- Best practice en Brand Power: Por el desempeño del área de marketing en la generación de campañas exitosas que han posicionado a la marca en el consumidor ecuatoriano.
“Para Automotores y Anexos S.A. es un honor haber recibido estos reconocimientos, que son el reflejo de nuestro compromiso, el arduo trabajo de todos nuestros colaboradores y su motivación para ofrecer lo mejor a nuestros clientes” aseguró Hernando Chiriboga, quien recibió personalmente los reconocimientos en Japón.
Para Nissan, la atención al cliente es uno de los pilares y estos premios demuestran el compromiso de Automotores y Anexos en cumplir satisfactoriamente los estándares estipulados por el fabricante, enfocado en todo momento en el posicionamiento de la marca y en la mejora continua, fortaleciendo su atención y servicio, con nuevas instalaciones y con productos innovadores y de alta calidad.
