Con el objetivo de brindar una atención más ágil, sencilla y eficiente a la ciudadanía, el Registro de la Propiedad del cantón Cuenca puso en marcha la actualización de los formularios para la solicitud de certificados registrales, una mejora que simplifica el proceso para los usuarios y fortalece la calidad de los servicios institucionales.
Los nuevos formularios fueron rediseñados para que su llenado sea más práctico y comprensible, permitiendo a los ciudadanos presentar su solicitud de manera más rápida y con menor posibilidad de errores. Estos documentos ya se encuentran disponibles para descarga en el portal institucional, www.regprocue.gob.ec, donde pueden ser completados previamente y presentados en ventanilla, optimizando así el tiempo de atención.
Como parte de esta modernización, la institución también recuerda a la ciudadanía que dispone de su Ventanilla Virtual, una alternativa que permite gestionar certificados registrales desde cualquier lugar, sin necesidad de acudir a las oficinas del Registro de la Propiedad. A través de esta plataforma, los usuarios pueden realizar su solicitud y utilizar el Botón de Pagos para efectuar el pago en línea de forma segura, rápida y sin filas.
La actualización de los formularios fue el resultado de un trabajo coordinado entre las diferentes áreas de la institución. Previo a su implementación, se desarrolló un proceso de socialización dirigido a los analistas registrales, con el propósito de unificar criterios, fortalecer la atención al usuario y garantizar una correcta aplicación de los nuevos formatos.
El Registrador de la Propiedad del cantón Cuenca, Víctor Hugo Molineros Gallegos, destacó que estas acciones forman parte del compromiso institucional de mejorar continuamente los servicios registrales. «Cada mejora que implementamos tiene un solo propósito: facilitar los trámites a la ciudadanía. Hemos actualizado nuestros formularios para que sean más claros y amigables, y al mismo tiempo fortalecemos nuestros servicios digitales para que las personas puedan realizar sus solicitudes desde donde se encuentren, ahorrando tiempo y evitando desplazamientos innecesarios», señaló el Registrador.
