Mercado Libre y Grupo Gerardo Ortiz firmaron un acta de compromiso para ampliar la oferta de productos en línea en Ecuador. La firma se realizó en el Salón Mazán III del Mall del Río, en Cuenca, al cierre de un conversatorio sobre el futuro del comercio electrónico en el país.
A través de Mercado Libre, Grupo Gerardo Ortiz ofrecerá productos de tecnología, electrónica, audio y video, artículos para el hogar, ropa y calzado, licores, productos navideños, y con miras a introducir más marcas y productos del grupo. Según Andrés Tapia, director de Desarrollo del Grupo Gerardo Ortiz, la corporación cuencana busca ampliar la distribución de su catálogo en todo el país. Los compradores podrán consultar las opciones de entrega a domicilio, cuya cobertura y plazos varían según el destino y el producto.
En 2025, las ventas en línea en Ecuador superaron los USD 7.000 millones, según el Radar Ecommerce 2026 de la revista ENRED, que recoge cifras de la Cámara Ecuatoriana de Comercio Electrónico (CECE). En América Latina, Mercado Libre reportó aproximadamente 94 millones de compradores activos únicos en el tercer trimestre de 2026, un 22% más que en el mismo periodo del año anterior.
“Ecuador es uno de los países que registra el mayor crecimiento de América Latina, una dinámica que explica la decisión estratégica del Grupo Ortiz de elegir a Mercado Libre como su canal exclusivo de comercio electrónico. Además de la incorporación de pymes, esperamos sumar nuevas tiendas oficiales de distintas categorías, ampliando así la oferta para los consumidores ecuatorianos”, manifestó Rafael Lira, Head Marketplace Chile, Perú & Ecuador.
Por otra parte, Andrés Tapia, gerente de Desarrollo de Grupo Ortiz, indicó: “Para nosotros, vender en línea implica adaptar la forma en que gestionamos el catálogo y el inventario. Esta alianza nos permitirá entender mejor qué buscan los clientes en cada ciudad y usar esa información para decidir qué productos ofrecer y dónde reforzar la disponibilidad”.
Durante el conversatorio, Lira y Tapia abordaron cómo las empresas pueden integrar las ventas en línea a su operación. Entre los temas tratados estuvieron la gestión de publicaciones e inventarios y el uso de datos de ventas para ajustar el surtido a la demanda y planificar campañas comerciales.
El encuentro también abordó las facilidades de pago y la seguridad de las transacciones. Antes de confirmar una compra, los usuarios pueden consultar las opciones disponibles, incluidas las cuotas sin intereses con tarjetas participantes, según las condiciones de cada operación. Una vez realizado el pago, pueden seguir su pedido y gestionar reclamos desde la plataforma. El programa Compra Protegida ofrece respaldo ante inconvenientes como la falta de entrega, conforme a sus condiciones de cobertura.
De esta manera, se busca impulsar la economía local y nacional a través del comercio electrónico. El acuerdo amplía las oportunidades de crecimiento para el comercio cuencano y facilita el acceso a una mayor variedad de productos para los consumidores de todo el país.
