CHIP: asesor virtual accesible e innovador de Banco Internacional

Banco Internacional en su continuo compromiso en brindar una experiencia excepcional a sus clientes, presenta su asesor virtual CHIP. Esta herramienta forma parte de su estrategia de digitalización para fortalecer la inclusión financiera en el país.

Según el informe “Ecuador Estado Digital 2024” elaborado por Mentinno Consultores, Banco Internacional sobresale con un 89% de aceptación en accesibilidad en su banca en línea y se posiciona como la principal marca del sector en tener el sitio web más accesible para personas con discapacidad o limitaciones. Esto demuestra la responsabilidad de la entidad con la accesibilidad para toda la comunidad.

En este contexto, CHIP, mascota digital de Banco Internacional, que, a través de un chat bot, atiende a clientes de forma inmediata a través de WhatsApp para consultar y contratar productos y servicios. Este canal cuenta con un total de 17500 usuarios de los cuales el 40% son recurrentes.

Banco Internacional, con un propósito enfocada en el crecimiento y desarrollo sostenible del país, proporciona productos y servicios enfocado a las necesidades de sus clientes y buscando una experiencia bancaria más ágil y eficiente.

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