En FEMSA Salud Ecuador, la presencia de mujeres marca el pulso de la operación. Actualmente, el 71 % de la nómina total corresponde a talento femenino y el 64 % de los cargos directivos y de toma de decisiones está ocupado por mujeres, una participación que supera el promedio empresarial del país.
Estas cifras adquieren relevancia en un contexto global donde la participación femenina en espacios de liderazgo todavía enfrenta brechas. De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo, las mujeres ocupan alrededor del 30 % de los cargos de liderazgo y gerencia en el mundo.
En este escenario, la presencia de mujeres en el área de operaciones de retail de FEMSA Salud Ecuador cobra especial importancia. Estos equipos conectan la estrategia de la compañía con la experiencia que viven los clientes en cada farmacia a nivel nacional
Para Diana Acaro, subgerente de Desarrollo Operacional de SanaSana, liderar procesos operativos dentro de una empresa de gran escala exige capacidad de adaptación, toma de decisiones constantes y comprensión profunda de la dinámica del negocio.
“Cada día trae un desafío distinto. En ese escenario, el liderazgo también se construye desde la autenticidad, la capacidad de escuchar al equipo y la convicción de que asumir grandes responsabilidades también es una oportunidad para crecer”, señala.
Durante los últimos meses, el equipo de Operaciones ha alcanzado mejoras sostenidas en eficiencia operativa gracias al trabajo coordinado entre distintas áreas de la compañía, lo que ha permitido optimizar tiempos y fortalecer la gestión interna.
Una visión similar comparte Leslye Villanueva, gerente regional de Operaciones de Fybeca Sierra Norte, quien destaca que estos espacios han estado históricamente asociados a liderazgos masculinos debido al nivel de exigencia que implican.
“Las mujeres hemos demostrado que nuestro enfoque multidisciplinario aporta valor a la operación. Liderar también significa dirigir con empatía, organización y propósito”, afirma.
Villanueva explica que más del 60 % de su equipo en farmacia está conformado por mujeres, quienes gestionan las operaciones diarias de los establecimientos y contribuyen a crear entornos laborales comprometidos con el servicio.
Desde el área de Operaciones, este trabajo se conecta directamente con el propósito de salud y bienestar que impulsa la compañía, al asegurar que la estrategia comercial y de servicio se traduzca en una experiencia efectiva para los clientes en cada punto de atención.
