Fybeca, la cadena de farmacias líder en Ecuador, fue reconocida globalmente por TikTok como un caso de éxito en el uso de estrategias digitales para potenciar sus ventas offline. Este prestigioso reconocimiento destaca a Fybeca como una de las dos únicas marcas en Ecuador seleccionadas para compartir su historia en el evento “TikTok Performance Day”, donde presentaron las mejores prácticas en marketing digital.
El reconocimiento, publicado en el portal global de TikTok Ads, celebra la creatividad y el enfoque estratégico de Fybeca en la plataforma, combinando entretenimiento, educación y salud en una campaña innovadora. La estrategia “TikTok First”, implementada con el apoyo de la consultora «XIY», permitió a la marca conectar de manera auténtica con diversas audiencias y fortalecer su presencia en un entorno digital en constante evolución.
La campaña se estructuró en tres pilares fundamentales:
- Alcance a audiencias diversas: Fybeca aprovechó la gran comunidad de TikTok para dirigirse a nuevos segmentos de mercado, fortaleciendo su base de clientes.
- Contenido creativo y educativo: La marca produjo videos dinámicos que además de informar, educaban sobre temas de salud y bienestar.
- Humanización de la marca: A través de TikTok, Fybeca compartió historias de colaboradores y clientes, para crear una conexión emocional genuina con su audiencia.
Los resultados de la campaña fueron relevantes:
- 16,300 transacciones influenciadas en punto de venta.
- Un incremento del 21 % en el ROAS (retorno sobre la inversión) en comparación con campañas anteriores.
Este caso de éxito demuestra el liderazgo de Fybeca en la implementación de estrategias digitales innovadoras y su capacidad para adaptarse a nuevas plataformas y tecnologías.
Verónica Granda, gerente de Marketing de FEMSA Salud, comentó: “El desafío fue pensar fuera de lo que tradicionalmente sabíamos que funcionaba en el ecosistema digital y atrevernos a crear contenido diferente. Apostar por la medición de conversiones offline nos permitió alcanzar resultados excepcionales”.
A partir de esta experiencia, Fybeca decidió integrar TikTok como un pilar fundamental en su estrategia de marketing a largo plazo, enfocándose en crear contenido que capte la atención de los usuarios y refuerce su imagen de marca.
Con más de 90 años de trayectoria, Fybeca reafirma su compromiso de seguir innovando para brindar soluciones que generen un impacto positivo en la vida de las personas. “Ecuador es un mercado competitivo, y arriesgarnos a pensar diferente es clave en nuestro éxito”, concluyó Granda.
