Hino reconoce a Teojama comercial por su excelencia en servicio y repuestos

Teojama Comercial, empresa ecuatoriana y principal distribuidor de la marca de camiones Hino en el Ecuador, se alzó con dos reconocimientos en la gala de Premios Hino a la Excelencia 2023. Su área de servicios y departamento de repuestos fueron premiados con el «Excellent Award Hino Service Department of the year» y el Award Parts Department of the year”, respectivamente.

Estos galardones se otorgan tras una exhaustiva evaluación a nivel mundial que abarca a 56 distribuidores de Hino Motors de Latinoamérica, Oceanía, Europa y Asia. Se valoran indicadores claves de desempeño, por ejemplo, en el manejo del área de servicio se consideran aspectos como facturación, manejo de unidades, actividades de soporte total, unidades en talleres, capacitación del personal, entre otros.

Teojama Comercial, en línea con su filosofía de soporte total y mejora continua, trabaja constantemente para cumplir con todos los estándares establecidos en cada evaluación anual. De esta manera, al final del año ha logrado destacarse tras una revisión final y una auditoría exhaustiva, en donde se verifican todas las acciones realizadas y los indicadores evaluados, asegurando la transparencia y el rigor del proceso.

“Recibir estos premios representa un hito significativo para Teojama Comercial, ya que visibiliza nuestro compromiso por satisfacerlas necesidades de los clientes mediante una gestión eficiente, oportuna y de calidad. Asimismo, estos galardones proporcionan una clara visión de las áreas de mejora y oportunidades de crecimiento para seguir brindando un servicio excepcional y satisfactorio a los clientes”, señala Bladimir Vásquez, gerente Nacional de Servicio de Teojama Comercial.

De esta manera, Teojama Comercial reafirma su compromiso de continuar brindando servicios de alta calidad y repuestos confiables a sus clientes. Por otro lado, estas distinciones fortalecen la posición de Teojama Comercial como líder en la industria automotriz y reafirma su enfoque en la excelencia y la satisfacción del cliente.