inDrive, plataforma global de movilidad y entregas, anuncia el lanzamiento de la funcionalidad de grabación de audio en todos los viajes en Ecuador y el fortalecimiento de su estrategia de seguridad a nivel nacional. Esta acción marca un nuevo nivel en la estrategia de la compañía, integrando tecnología, prevención y una visión de seguridad 360º. Con ello, inDrive refuerza su compromiso de que los viajes seguros son tan importantes como promover condiciones justas y transparentes dentro de la plataforma.
“Con la incorporación de la grabación de audio en Ecuador, damos un paso más en nuestro compromiso por fortalecer la seguridad de nuestros usuarios. Queremos que pasajeros y conductores cuenten con herramientas que les brinden mayor control, confianza y respaldo durante cada viaje”, aseguró Christiam Alfonso, Safety Project Manager LatAm de inDrive.
¿Cómo se usa?
La funcionalidad permite que pasajeros y conductores registren, de forma opcional, el audio de los viajes como medida preventiva y de respaldo ante posibles incidentes. La activación es completamente voluntaria por parte del usuario, con archivos cifrados y almacenados en el dispositivo por hasta cinco días. El contenido solo se comparte con la plataforma si así lo decide quien inició la grabación, garantizando privacidad, control total de la información y cumplimiento de la normativa aplicable en función de la protección de datos personales.
La herramienta actúa principalmente como un mecanismo preventivo, disuadiendo conductas inapropiadas y contribuyendo a una experiencia más segura durante los trayectos. En casos críticos, también permite una evaluación más rápida basada en evidencia, apoyando decisiones más justas por parte del equipo de soporte.
Además de esta innovación, la compañía continúa fortaleciendo su ecosistema de seguridad en el país, que incluye verificación de identidad de usuarios y conductores, monitoreo de viajes en tiempo real, botón de emergencia, opción de compartir trayectos y soporte especializado. Todo para ampliar el nivel de protección de los usuarios, reflejando una evolución del rol de la marca en el ecosistema nacional: de una plataforma de intermediación a un actor activo en la promoción de una movilidad aún más segura.
