La retroalimentación efectiva es una herramienta indispensable para el crecimiento profesional de los colaboradores y el éxito empresarial. En este 2025, las empresas enfrentan la oportunidad de rediseñar sus estrategias de retroalimentación, convirtiéndolas en un pilar fundamental de su cultura organizacional para fortalecer la comunicación, el compromiso y el desempeño de sus colaboradores.
Según el estudio «The Power of Feedback» de Zenger & Folkman, las organizaciones que implementan una cultura de retroalimentación estructurada y frecuente logran un 25% más de éxito en sus resultados. Asimismo, los líderes que practican el feedback continuo son percibidos como más efectivos, lo que impacta directamente en los resultados organizacionales.
El papel clave del liderazgo
Desde Essity, María Juliana Ortiz, directora de Recursos Humanos para la Región Andina y Caribe, destaca que la retroalimentación no solo debe centrarse en las áreas de mejora, sino también en el reconocimiento de logros. «La retroalimentación efectiva no solo contribuye a mejorar el desempeño de cada colaborador, sino que también fortalece la comunicación y la colaboración dentro de los equipos.» señala Ortiz.
Para 2025, Ortiz sugiere que los líderes aprovechen este inicio de año para alinear los objetivos organizacionales con los planes de carrera de sus equipos y proporcionar una orientación eficaz. La directora comparte consejos para tornar este proceso más productivo:
- Ser claro y específico: ofrecer ejemplos concretos de comportamientos y resultados, tanto positivos como áreas de mejora.
- Ser constructivo: enfatizar lo que puede mejorarse, ofreciendo sugerencias prácticas para el desarrollo.
- Escuchar activamente: el diálogo debe ser bilateral. Prestar atención a las percepciones y necesidades del colaborador.
- Ser equilibrado: destacar tanto los puntos fuertes como las oportunidades de crecimiento.
- Definir metas claras: establecer objetivos específicos y medibles, alineados con el desarrollo continuo.
- Mantener el tono positivo: incentivar la confianza y el compromiso, mostrando apoyo al progreso del colaborador.
La retroalimentación como estrategia de éxito
El feedback no es solo una herramienta para mejorar el desempeño, sino una oportunidad para construir relaciones sólidas, inspirar confianza y alcanzar resultados sobresalientes. Elías Naranjo, Gerente de Recursos Humanos de Essity en Ecuador, menciona que como parte de su compromiso con sus colaboradores han creado estrategias para capacitar a las personas y contar con un liderazgo efectivo en la compañía creando un ambiente de aprendizaje constante y contribuyendo al éxito tanto individual como colectivo dentro de la organización
Essity está comprometido con el desarrollo integral de su equipo, fomentando una cultura de feedback continuo, liderazgo efectivo y aprendizaje constante. A través de iniciativas que promueven la confianza, el crecimiento y el fortalecimiento del talento, la compañía sigue consolidando un entorno de trabajo innovador y colaborativo, donde cada colaborador puede alcanzar su máximo potencial y contribuir al éxito del negocio.
