PedidosYa, compañía en tecnología y quick-commerce de Latinoamérica, reveló que la eficiencia y la practicidad son las principales razones por las cuales los usuarios eligen comprar en PedidosYa Market, el súper digital de PedidosYa que propone a sus clientes comprar fácil, cómoda y convenientemente un amplio surtido de productos de calidad – artículos de almacén, frutas y verduras, lácteos, carnes y productos de limpieza, entre otros – que se reciben rápidamente en la puerta del hogar.
Según la encuesta realizada por Kantar, 7 de cada 10 personas consideran atractiva la propuesta de comprar en PedidosYa Market y 6 de cada 10 están dispuestas a probarla, siendo los mayores de 45 años los que se encuentran menos interpelados por este tipo de servicios.
“Desde PedidosYa trabajamos para hacer más fácil el día a día de nuestros usuarios, por eso realizamos este informe. Creemos que es sumamente importante estar siempre alineados a las exigencias de los consumidores para poder desarrollar nuestro negocio en pos de cubrir sus necesidades” Comentó Leonardo Zambrano – chief Dmart Officer de PedidosYa.
Sobre los atributos más destacados por los encuestados, resultó en primer lugar con el 46% la comodidad de evitar filas, en segundo lugar, el 34% indicó los medios de pago disponibles y el 33% y 30% eligieron la entrega en 10 minutos y el funcionamiento de los mercados digitales en horario extendido respectivamente.
Teniendo en cuenta los motivos por los cuales los encuestados usan o usarían este servicio, el 63% señaló que no tiene tiempo o ganas de trasladarse hasta una tienda. El 62% comentó que es para resolver imprevistos y el 54% para satisfacer un antojo, mientras que, otro 40% indicó como motivo la reposición de faltantes en una reunión familiar o con amigos.
Dentro de los productos que los usuarios más compran o comprarían se encuentran:
- Higiene y cuidado personal
- Productos de almacén no perecederos
- Bebidas con alcohol
- Productos de limpieza para el hogar
- Snacks
- Bebidas sin alcohol
- Panadería y pastelería
- Comidas preparadas
- Verduras y frutas
- Lácteos
Delivery Hero – compañía global de delivery y Quick Commerce que opera en más de 50 países a nivel global- lanzó el concepto de súper digitales en 2019. Actualmente cuenta con más de 1000 tiendas en el mundo. En Latinoamérica la compañía tiene presencia a través de PedidosYa, que actualmente cuenta con más de 170 tiendas en la región.
