El comercio ecuatoriano registró un crecimiento interanual del 17 % en octubre de 2026, mientras que las ventas nacionales reportadas mediante comprobantes electrónicos alcanzaron $27.138 millones, un 12,8 % más que en el mismo mes de 2025, según el Servicio de Rentas Internas (SRI). En este escenario de dinamismo comercial, Black Friday y Cyber Monday representan una oportunidad para las marcas, pero también un desafío: cómo entender a las personas para captar su atención, en un contexto de consumidores cada vez más informados y estrategias diversas para captar y sostener su atención.
En este contexto Frubis, la unidad boutique de performance marketing y data-driven de Publicis Groupe, presenta su nuevo análisis de la serie Holistic Search Winners: Black Friday y CyberMonday, el clic se gana antes. En este noviembre examina cómo evoluciona el interés de los consumidores y qué oportunidades tienen las marcas para conectar con ellos antes de las jornadas de descuentos. A partir de datos de Google Trends en Ecuador, identificó que moda registró el mayor índice de interés relativo entre las cuatro categorías analizadas, con 67,2 puntos, seguida de viajes (37,2), tecnología (34,4) y electrodomésticos (6,4).
“En Black Friday y Cyber Monday, la decisión de compra empieza antes del descuento. Cada experiencia cuenta, y una recomendación de último minuto puede cambiar la elección. Los datos nos ayudan a entender qué pesa en esa decisión, y la tecnología nos permite conectar a las marcas con las personas. La última palabra siempre la tiene quien compra”, afirma César Bettencourt, CEO de Publicis Groupe Ecuador-Venezuela.
El análisis de HSW de esta temporada también recoge seis motivaciones que pueden llevar a los consumidores a aprovechar las ofertas durante esta temporada:
- Ahorrar de verdad: encontrar descuentos que permitan pagar menos por un producto que vale la
- Cumplir un deseo pendiente: adquirir algo que se ha buscado durante tiempo y que ahora resulta más
- Adelantar los regalos: resolver compras de Navidad u otras ocasiones antes de que llegue la
- Darse un gusto: aprovechar la oportunidad para comprar algo especial que normalmente se
- Renovar o reponer: cambiar un equipo, reemplazar un artículo dañado o resolver una necesidad
- Aprovechar el momento: comprar cuando aparece una promoción que parece conveniente o difícil de repetir.
Las búsquedas también revelan distintas prioridades según la categoría. En moda, el interés puede evolucionar desde tendencias generales hacia prendas y marcas específicas; en viajes, la comparación de destinos, fechas y tarifas adquiere protagonismo. En tecnología, los consumidores pueden contrastar prestaciones, modelos y precios, mientras que en electrodomésticos cobran relevancia características como capacidad, tecnología y consumo energético.
El recorrido de compra se desarrolla, además, en diferentes espacios digitales. Google cumple un papel importante en la investigación y comparación; Instagram y TikTok contribuyen al descubrimiento de productos mediante contenidos y recomendaciones; WhatsApp facilita las consultas sobre disponibilidad, entregas y formas de pago; mientras que los sitios de comercio electrónico permiten evaluar ofertas y concretar transacciones. Cada plataforma puede responder a una necesidad distinta antes de la compra.
Desde la perspectiva de HSW, el principal desafío para las marcas es acompañar al consumidor desde que comienza a explorar opciones hasta que toma una decisión. Ganar visibilidad durante la búsqueda, ofrecer información útil para comparar y facilitar la compra son acciones que adquieren especial relevancia en Black Friday y Cyber Monday, cuando la competencia por la atención se intensifica. La venta comienza antes del descuento y las marcas que aparecen durante la búsqueda tienen mayores oportunidades de entrar en la elección final.
