En 9 de cada 10 organizaciones, los profesionales de HR reportan casos de burnout

Según el estudio Burnout 2024 de Multitrabajos, la app líder de empleo de Latinoamérica, el 78% de las personas trabajadoras en Ecuador afirma estar quemada o experimentar el síndrome de burnout, un agotamiento excesivo o estrés vinculado con el trabajo. Esta cifra muestra una disminución mínima, de 1 punto porcentual, respecto al 79% reportado en 2023.

Por otro lado, la percepción respecto a este síndrome de los especialistas en Recursos Humanos es mayor a la que señalan los talentos. En 9 de cada 10 organizaciones, los profesionales de HR reportan casos de burnout, reflejando un incremento de 6 puntos porcentuales en comparación con el año anterior.

En 2023, el 79% de las personas trabajadoras afirmaba experimentar el síndrome de burnout, mientras que los especialistas reportaron casos en el 84% de las organizaciones, reflejando también una percepción más alta desde el ámbito de recursos humanos.

“En 9 de cada 10 organizaciones los profesionales de recursos humanos reportan que los talentos sufren burnout, lo que refleja un aumento de 6 puntos porcentuales en la percepción respecto al año anterior. Este incremento subraya la urgencia de implementar políticas laborales que fomenten entornos de trabajo más saludables. Si no se toman medidas para prevenir y reducir este síndrome, se pone en riesgo el bienestar de los empleados, y la productividad y sostenibilidad de las instituciones”, explica Miguel Bechara, Director Comercial de Multitrabajos Ecuador.

Burnout 2024 es un estudio de Multitrabajos en el que participaron 5.899 personas trabajadoras y especialistas en recursos humanos de Ecuador, Argentina, Chile, Panamá y Perú. La investigación explora cómo experimentan los talentos el síndrome de burnout y qué políticas implementan los especialistas en HR para mitigarlo.

El 75% de los talentos reporta sentir estrés este año

Entre las experiencias negativas más comunes vividas por los talentos durante el último año laboral, el 75% menciona haber sufrido estrés; el 65% se siente desmotivado; el 40% siente más presión que antes; 39% señala un nivel de cansancio anormal por una carga de trabajo excesiva; el 32% indica que le resulta difícil encontrar tiempo para sí mismo y no puede desconectar del trabajo, incluso después de que su jornada haya terminado.

Ecuador es el país de la región con menos talentos quemados

Con el 78%, Ecuador es el país de la región en el que menos talentos sufren burnout. En primer lugar, se encuentra Argentina con un 91%, seguido por Chile con un 89%, Panamá con un 88% y Perú con un 82%.

Aunque Ecuador es el país de la región con menos índice de Burnout, los talentos siguen experimentando agotamiento. El 85% afirmó sentirse más agotado que el año pasado. En 2023, el 89% de las personas trabajadoras habían manifestado que se sentían más quemadas en comparación con 2022.

Cuando se les pregunta puntualmente qué es lo que experimentan, el 43% dice sentir una falta de energía o un agotamiento extremo; el 32% menciona negativismo o cinismo hacia su trabajo; y el 19% señala una disminución en su eficacia laboral. Solo un 16% afirma no presentar ninguno de los síntomas de burnout.

Uno de los factores que suele relacionarse con el burnout es la cantidad de horas que trabajan los talentos y si hacen horas extras. En cuanto a si respetan su horario laboral o trabajan fuera de este, el 59% de los talentos aseguran que extiende su jornada laboral, mientras que el 41% afirma no hacerlo. ¿Cuántas horas suelen trabajar? El 32% trabaja entre 45 y 50 horas semanales, el 30% entre 35 y 45 horas, y el 25% supera las 50 horas.

Las personas trabajadoras compartieron las que consideran que son las principales causas que los llevan a sentirse de esta forma. El 25% lo relaciona con la sobrecarga de trabajo; el 24% con el trato de sus superiores; y el 16% con la presión que sienten al realizar su trabajo.

El 23% de los afectados no realiza ninguna actividad para sentirse mejor

A pesar de que un 78% de las personas trabajadoras afirma sentirse “quemada”, el 23% no realiza ninguna actividad para sentirse mejor y el 5% no piensa hacer nada para mitigar el burnout.

Sin embargo, la mayoría, el 77% realiza actividades para prevenir o disminuir el agotamiento. El 25% en su tiempo libre aprovecha para leer, mirar series y hacer actividades que los desconecten de la rutina; el 20% hace ejercicios físicos, como ir al gimnasio, y de relajación, como el yoga; el 16% intenta mantener el contacto con sus seres queridos; el 6% desconecta los dispositivos de trabajo luego del horario laboral y mantiene una rutina diaria que lo ayude a disminuir la incertidumbre y que le genere menos estrés.

¿Qué planean hacer las personas para reducir o combatir el burnout? El 54% considera cambiar de empleo; el 11% planea establecer una rutina diferente; y el 10% tiene la intención de comenzar actividades que lo ayuden a relajarse.

6 de cada 10 expertos notan desinterés por el trabajo en sus talentos

Los datos hablan de una presencia indiscutible del burnout en las organizaciones. Ahora, ¿en qué grado? Los expertos estimaron el porcentaje de talentos que consideran que están sufriendo burnout en sus instituciones: el 18% considera que afecta al 60% de las personas; el 10% estima que es el 50% de su equipo lo atraviesa; y el 12% cree que alcanza al 80%.

Además, los especialistas en recursos humanos notaron que las personas trabajadoras de su organización padecen burnout porque: el 60% detectó desinterés en el trabajo que desarrollan los talentos; el 37% percibió una falta de satisfacción con respecto a los logros laborales; y el 33% noto que los talentos trataban de forma distante o insensible a sus compañeros.

Respecto a si los talentos se acercan al área de HR para manifestar que están “quemados” o atravesando los síntomas que caracterizan al burnout, el 52% de los especialistas responden que no, mientras que un 48% asegura que los talentos sí les comentaron sobre este síntoma.

Entre los principales síntomas de burnout que identifican en los talentos, se encuentran: el desinterés por el trabajo y la disminución del rendimiento (74%); la pérdida de la motivación y el entusiasmo en el trabajo (55%); y el cansancio crónico y el agotamiento constante (45%).

El 40% de las organizaciones no hace nada una vez que se detecta burnout en un talento

Una vez que se detecta que un talento sufre de burnout, ¿cómo actúan desde el área de Recursos Humanos? El 40% de los especialistas admite no tomar ninguna acción al respecto, lo que representa una disminución de 13 puntos porcentuales en comparación con 2023, cuando el 53% expresó lo mismo. Además, el 71% de los especialistas afirma que en su organización no se implementan estrategias ni medidas para prevenir o reducir el burnout.

Entre aquellos que sí actúan, el 33% ofrece apoyo emocional; el 19% menciona que se reasignan tareas y responsabilidades; el 14% promueve un ambiente de trabajo flexible y facilita el acceso a servicios de salud mental; y el 12% implementa programas de bienestar laboral.

En aquellas instituciones que sí cuentan con estrategias para reducir o combatir este síndrome, el 63% señala que cuenta con programas de bienestar emocional y mental; el 50% fomenta una cultura de descanso y tiempo libre; un 38% la supervisión y el apoyo continuo de superiores; y otro 38% los programas de incentivos y reconocimientos.

¿Qué estrategias creen los especialistas que serían eficaces para prevenir el burnout? El 61% de los especialistas en recursos humanos considera claves los programas de incentivos y reconocimientos; el 55% señala la importancia de programas de bienestar emocional y mental; y el 45% destaca la relevancia de brindar flexibilidad en horarios y modalidades de trabajo.

Para el 73% de los expertos, un talento con burnout reduce la calidad de su trabajo

En cuanto al impacto del burnout en la organización, el 73% de los profesionales en HR cree que reduce la calidad del trabajo de la persona afectada; el 67% menciona un aumento en la rotación de personal; el 52% señala una disminución en el compromiso organizacional; y el otro 52% considera que se pierden talentos.