El mercado laboral ecuatoriano continúa mostrando señales de fragilidad estructural. Aunque el desempleo abierto se mantiene relativamente bajo, el verdadero problema está en la calidad del empleo, según el INEC, apenas alrededor del 37% de los trabajadores cuenta con un empleo adecuado, mientras que más de la mitad se encuentra en la informalidad o en condiciones laborales precarias. En la práctica, esto significa que la mayoría de los ecuatorianos trabaja sin estabilidad, ingresos suficientes o acceso pleno a beneficios.
A esta realidad se suma un entorno económico incierto y una creciente presión sobre las empresas para no solo generar plazas de trabajo, sino ofrecer condiciones que garanticen bienestar, desarrollo y sostenibilidad a largo plazo. En este contexto, la discusión sobre el rol del sector privado ha evolucionado, ya no se trata únicamente de emplear, sino de cómo se emplea.
En medio de este escenario, rankings de clima organizacional como los de Great Place to Work han comenzado a visibilizar a aquellas organizaciones que logran diferenciarse, apostando por culturas basadas en la confianza, el liderazgo y el respeto, incluso en entornos complejos.
Este 2026, DHL Express alcanzó el primer lugar del ranking en el país, consolidándose como el líder en su categoría durante ocho años consecutivos.
Con una operación local de aproximadamente 200 a 300 colaboradores y más de 584.000 empleados a nivel global, la compañía ha logrado sostener una cultura organizacional consistente en una industria altamente demandante como la logística, donde los niveles de presión operativa suelen ser elevados.
Para Edith Villavicencio, gerente general de DHL Express Ecuador, el reto va más allá de los indicadores “nuestros colaboradores constituyen el principal activo estratégico de la organización. La inversión en su desarrollo, bienestar y compromiso es un pilar fundamental para garantizar la sostenibilidad del negocio y mantener altos estándares de desempeño en un entorno operativo exigente”.
En un país donde el acceso a empleo de calidad sigue siendo limitado, el surgimiento de este tipo de empresas abre el debate sobre si estos modelos pueden escalar y convertirse en referencia para cerrar las brechas estructurales del mercado laboral ecuatoriano.
